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                切實解決消費者痛點的整裝:省時、省心又省錢!
                發布時間:2020-12-17   瀏覽:

                關于裝修,許多人的經歷都是一個字:累。


                人們時常疑惑:能不能在裝修這件事情上偷點懶?


                依據對當下家裝消費者的調查,他們對家裝的要求越來越偏向“化繁為簡”,他們希望“省”下更多步驟,更多預算,更多心思。

                 

                圖片


                整裝的出現,就能滿足當下家裝消費者對“省”的需求。


                01

                省時:幫你用好每一秒


                傳統的裝修是一個很復雜的過程,從基裝、硬裝、軟裝到最后的入住,僅工期就要90個工作日,還不包括施工前的銷售設計需要20個工作日,施工完成后的散味需要1-3個月,如果木門和櫥柜等家具在定制過程中出現問題,工期還會拖延。

                 

                算一算,如果每天都開工,整個裝修需要耗時近半年。


                傳統裝修工期明細

                項目

                時間/工作日

                拆改工程

                1-2日

                水電工程

                4-10日

                防水工程

                3-7日

                瓦工

                10日

                隱蔽工程

                1日

                木工

                15-20日

                飾面、收口

                5-10日

                油工

                10-15日

                安裝木門、地板、櫥柜、開關、插座、燈具、衛生潔具和五金


                4-6日

                木門、櫥柜、家具

                生產到運輸30日


                安裝施工前,消費者還需要花時間購買各類裝修產品。于是,大家常常會遇到各種問題:“什么品牌?”、“什么產品?”和“什么價格?”。

                 

                傳統裝修包含信息過于繁雜,消費者沒有辦法快速做決策,甚至疲于做決策,于是一拖再拖。


                所以,對于不太懂裝修的消費者,傳統裝修是一場痛苦而漫長的戰斗。


                圖片


                整裝作為一種一站式家裝服務,最大的優勢就是它的供應鏈可以為消費者提供“一條龍”服務,從而節省大量時間。


                消費者不用再親自東奔西走,整裝公司會提供套餐服務,其中包含各類家裝品牌和產品信息。



                施工之前,整裝公司會提供計劃,明確整個流程。消費者不必費時在監工上。整裝可以保證工期的正常運行,準時交工,大部分整裝公司的承諾工期是30-60個工作日,一定交付,延期賠償。

                 

                02

                省心:做好每一個流程


                根據調查和統計,在消費者選擇裝修公司的原因中,消費者在整個過程中最看重的是施工質量;其次,裝修材料的質量也是一個重要考量;排在第三的是售后保障,最后才是設計。


                可見,消費者對于“質量”的要求排在首位。

                 

                圖片


                傳統家裝的經營模式是將施工承包給工長,這種經營模式會導致施工中出現諸多增項和偷工減料的事件,最終就會導致各種問題:裝修質量不過關,三天兩頭返工;材料質量不放心,擔心不環保不健康;售后質量沒保障,客服從不接電話……

                 

                相比在傳統家裝的服務過程中的各種不確定性,整裝所具備的標準化產品運營模式,可以在各個環節避免這種不確定性。


                在前期環節:整裝能夠提供一份標準的裝修方案,包括材料報價、設計方案、施工周期。


                在中期環節:也就是施工時期,整裝的施工質量和驗收標準嚴格按照標準來進行。以歐派整裝大家居為例,實行的是德系工藝施工標準,設置工程階段性交付,每一個工序完工,等客戶驗收滿意再進行下一個環節。


                在后期環節:售后作為裝修的后期環節,對于消費者來說一直是傳統家裝的痛點。消費者反饋質量問題時,各個公司之間互相踢皮球,售后電話無人接聽。但在整裝中一旦后期出現問題,只需要找一個責任主體,不會出現互相推諉的情況。一些家裝公司還承諾,售后服務2小時響應,24小時上門處理。


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                03

                省錢:幫你算好每一筆預算


                根據騰訊房產《2020年中國家裝消費調查報告》,68.61%的消費者遇到的裝修時的問題是裝修過程中不斷加價。

                 

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                傳統家裝在家裝材料上就層層加價,施工期間還會隨意增項加價,不少消費者要在預算的基礎上多付出六到七成的錢。


                相比較之下,大部分的整裝公司采用的都是主材包的報價,以每平米多少的價格標準來配備產品。歐派的整裝大家居中其中一款主材包價格為1180元/平,包括全屋的基裝+主材+家具+電器。這種按照平米報價的模式,是站在消費者的立場上,幫助他們把控家裝材料的品牌、價格和質量,報價更透明。


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                同時,整裝以其供應鏈優勢,集結家裝品牌,可以做到廠家直供,省去材料商中間利潤,可以為消費者節約30%的材料成本。2017年尚品宅配推出整裝云項目之后,就和鷹牌陶瓷、芬琳漆、生活家地板、TOTO衛浴、西門子、立邦、馬可波羅瓷磚、奧普吊頂等幾百家品牌合作。集團大宗采購主輔材,消除中間環節,各項材料比市場平均售價便宜30%-40%,甚至更多。

                 

                圖片


                結語:整裝對于消費者來說是一種高性價比的家裝服務,它最大的優勢是抓住了消費者的心理,能夠解決傳統家裝中消費者的痛點,讓消費者感到省時、省心和省錢。


                消費者在變化,帶動市場變化。未來,整裝將會是家裝市場大勢,這就意味著更多家裝企業進入整裝市場競爭,消費者會有更多優質的選擇。

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